출장 청소와 이사 짐 운반을 이용하려는 고객은 견적을 알아보는 단계부터 불편을 겪는다. 여러 업체에 전화와 메시지로 문의해 평수, 청소 종류, 짐 양, 층수, 거리 같은 조건을 매번 다시 설명해야 하고, 업체마다 기준이 달라 받은 견적을 서로 비교하기도 어렵다. 견적을 받기까지 시간이 오래 걸려 원하는 날짜와 시간대를 놓치는 경우도 생긴다. 업체를 정한 뒤에도 불안이 남는다. 누가 방문하는지, 어떤 기준으로 작업하는지, 문제가 생기면 어떻게 보상받는지 알기 어렵다. 작업이 끝난 뒤 결과를 확인할 방법이 마땅치 않아 분쟁이 생기기도 한다.

- 1인 가구: 혼자 살아 청소와 짐 운반을 직접 하기 어렵고, 소규모 견적을 빠르게 알고 싶은 사람 - 신혼부부: 입주·이사 시점에 맞춰 청소와 운반을 함께 준비해야 하는 사람 - 이사 예정자: 이사 청소와 짐 운반을 한 번에 예약하고 싶은 사람 - 입주 예정자: 입주 청소를 원하는 날짜에 맞춰 확정하고 싶은 사람 초기 타겟 고객은 특정 시 단위 지역(예: 성남시)에서 입주·이사·거주 청소와 이사 짐 운반을 필요로 하는 위 고객층이다. 서비스 지역은 특정 시 단위로 한정해 운영한다.

자동 견적 계산기로 조건을 입력하면 최소~최대 범위의 견적을 즉시 보여 준다. 청소는 평수 구간(10평 이하~40평 이상)별 기본 단가에 청소 종류 계수(입주 1.2, 이사 1.0, 거주 0.8)를 곱하고, 화장실·베란다 개수 추가와 옵션(곰팡이 제거, 새집증후군, 외부 창문)을 반영한다. 이사는 짐 양(원룸·투룸·쓰리룸 이상), 층수·엘리베이터 유무, 거리(km), 포장 여부로 산정한다. 주말·공휴일은 10% 할증한다. 견적은 범위로 안내하고 현장 확인 후 확정된다는 점을 함께 표시한다. 예약은 날짜와 시간대를 선택하는 방식으로 진행하고, 예약금만 선결제한다. 기사 배정은 플랫폼이 직접 맡는다. 신뢰를 높이기 위해 기사 리뷰·평점, 신원 인증, 보증·환불 정책, 작업 체크리스트를 제공하고, 작업 전후 사진을 남긴다. 첫 버전(MVP) 범위는 다음과 같다. - 1순위: 자동 견적 계산기와 예약(날짜·시간대), 예약금 데모 결제, 관리자의 기사 배정 - 2순위: 기사용 화면(오늘 작업, 전후 사진 업로드, 체크리스트), 고객 마이페이지(진행 상태·사진 확인·리뷰) - 3순위: 정산과 리뷰 관리 수익 모델은 고객 결제액의 15% 수수료다. 정기 청소 구독은 다음 단계로 둔다.

고객은 여러 업체에 문의하지 않고도 조건 입력만으로 견적 범위를 바로 확인하고 원하는 날짜에 예약할 수 있어, 견적 비교와 예약에 드는 시간과 수고가 줄어든다. 작업 전후 사진, 체크리스트, 리뷰·평점, 신원 인증, 보증·환불 정책을 통해 방문 전 불안과 작업 후 분쟁 위험이 낮아진다. 플랫폼은 견적·예약·배정·정산을 한 흐름으로 처리해 운영 부담을 줄이고, 결제액의 15% 수수료로 수익을 만든다. 첫해 목표는 한 개 시(예: 성남시)에서 월 200건, 기사 20명이다. 성과는 월 예약 건수, 배정 완료율, 작업 완료율, 리뷰·평점 분포, 재예약률 같은 지표로 확인한다.