문제
한식 외식 브랜드가 직영점 운영을 마치고 가맹 사업을 시작하는 단계에서는, 예비 가맹점주에게 브랜드와 창업 조건을 제대로 알릴 창구가 없습니다. 예비 가맹점주 입장에서도 실제로 궁금한 정보를 한 번에 확인하기 어렵습니다.
- 창업 비용이 평형별로 얼마인지, 어떤 항목이 포함되고 무엇이 제외되는지(예: 점포 임차 비용) 알기 어렵습니다.
- 자기 조건(평형, 예상 판매량, 객단가, 임대료, 인건비)에서 월 순이익과 투자금 회수 기간이 어느 정도인지 가늠할 방법이 없습니다.
- 운영 중 매장, 오픈 예정 매장, 모집 가능 상권이 어디인지 한눈에 볼 수 없습니다.
- 상담을 신청하려면 어떤 정보를 준비해야 하는지, 어떤 절차로 진행되는지 안내가 없습니다.
- 본사 입장에서는 상담 신청이 들어와도 담당자 배정과 진행 상황을 체계적으로 관리할 방법이 없습니다.
대상 고객
- 주로 모으고 싶은 예비 가맹점주: 초기 창업자, 외식업 경험자, 퇴직 후 창업을 준비하는 사람
- 이 문제를 겪는 사람: 위 예비 가맹점주와, 가맹 모집을 시작한 한식 브랜드 본사의 가맹 모집 담당자
- 예비 가맹점주는 창업 비용과 예상 수익, 상권 정보를 스스로 비교해 판단하려 하고, 본사 담당자는 들어온 상담을 담당자별로 배정하고 메모로 관리하려 합니다.
해결 방식
가맹 모집 랜딩페이지 한 곳에서 비용, 수익, 상권, 상담 신청을 모두 처리합니다.
- 창업 비용 표: 15평 소형(1인 운영)과 25평 표준 두 가지 평형을 기준으로 가맹비, 교육비, 보증금, 인테리어(평당), 주방 설비, 간판·사인, 초도 물품, 오픈 지원비, 합계(부가세 별도)를 정리합니다. 점포 임차 비용은 표에서 제외하고 별도로 안내합니다.
- 예상 수익 계산기: 입력값은 평형, 하루 예상 판매 그릇 수, 객단가, 월 임대료, 인건비(직원 수)입니다. 결과로 월 매출, 원재료비(본사 공급가 기준), 로열티, 월 예상 순이익, 투자금 회수 기간을 보여줍니다. 결과 화면에는 참고용 추정치라는 안내를 반드시 표시합니다.
- 지도에서 매장 찾기: 운영 중 매장 위치, 오픈 예정 매장, 모집 가능 상권을 구분해 보여줍니다.
- 가맹 상담 신청: 이름, 연락처, 희망 지역(시·구), 희망 평형, 예상 창업 자금 구간, 점포 보유 여부, 외식업 경험 유무, 상담 희망 시간대, 문의 내용을 받습니다. 개인정보 수집 동의는 필수, 마케팅 수신 동의는 선택으로 두고 수신거부 방법도 함께 안내합니다.
- 상담 진행 관리: 본사가 담당자를 배정하고 메모로 진행 상황을 관리합니다.
기대 효과
- 예비 가맹점주가 비용과 수익을 자기 조건에 맞춰 확인한 뒤 상담을 신청하게 되어, 상담 전 준비도가 높아집니다.
- 점포 임차 비용처럼 표에 없는 항목을 별도로 안내해 오해와 재문의를 줄입니다.
- 지도에서 모집 가능 상권을 확인할 수 있어 상담 시 희망 지역 논의가 빨라집니다.
- 상담 신청 항목이 정형화되어 있어 본사가 담당자 배정과 진행 관리에 바로 활용할 수 있습니다.
- 개인정보 수집 동의와 마케팅 수신 동의를 분리해 받아, 수신거부까지 포함한 동의 절차를 갖춥니다.
확정 필요: 창업 비용 표의 실제 금액, 로열티 요율, 원재료비 공급가, 상담 진행 단계 구분은 아직 정해지지 않았습니다.