동네 필라테스 예약 앱미리보기
동네 스튜디오 수업을 고르고 잔여 횟수로 자리를 잡는다.
동네 필라테스 예약 앱
린 캔버스
문제
- 회원은 걸어서 갈 수 있는 동네 스튜디오의 리포머 잔여석을 한곳에서 보기 어렵고, 빈 시간을 확인하기 어렵다.
- 그룹·개인 수업을 각각 다른 채널에서 잡아 당일 취소와 노쇼가 생긴다.
- 횟수권·기간권 차감이 예약과 따로 놀아 회원이 다음 수업을 스스로 잡기 어렵다.
- 스튜디오 운영자도 빈 좌석(공석)을 채우지 못하고, 예약·출석·이용권을 수기로 맞춘다.
해결책
- 동네5곳 스튜디오의 리포머 잔여석을 한 화면에서 스튜디오·시간·그룹/개인 기준으로 조회한다.
- 회원이 그룹 또는 개인 수업을 직접 예약하고, 확정 시 횟수권1회 차감 또는 기간권 유효 기간 안에서만 확정한다.
- 예약·취소·출석·노쇼를 한 기록에 남기고, 운영자가 자기 스튜디오 안에서 이용권 차감을 정정한다.
- 수업 전 리마인드 알림1회로 당일 취소와 노쇼를 줄인다.
고유 가치 제안
- 걸어서 갈 수 있는 동네 스튜디오의 리포머 잔여석을 한눈에 보고, 보유한 횟수권·기간권으로 바로 자리를 잡는다.
- 범용 예약 앱과 달리 리포머 잔여석과 이용권 차감이 한 흐름에서 끝난다.
경쟁 우위
- 동네5곳이라는 좁은 범위에 집중해 리포머 잔여석을 실시간으로 맞춘다.
- 예약 확정과 이용권 차감을 한 transaction으로 처리해 초과 확정을 막는다.
- 결제·정산을 다루지 않아 이미 가진 이용권만으로 예약 흐름이 단순하다.
- 가정: 스튜디오5곳과 운영자 계정은 배포 시 운영 데이터로 등록한다.
고객군
- 주 사용자: 회원(수강생). 걸어서 갈 수 있는 동네 스튜디오에서 리포머 그룹·개인 수업을 잡는 사람.
- 함께 쓰는 사용자: 스튜디오 운영자. 자기 스튜디오의 일정·예약·이용권·회원만 처리한다.
- 가정: 초기 범위는 한 동네 스튜디오5곳이다.
핵심 지표
- 공석 수: 개설 좌석 대비 미예약·노쇼 좌석 수로 센다.
- 회원이 직접 잡은 다음 수업 예약 건수.
- 예약 확정 실패 건수, 정원 초과 건수, 알림 실패 건수.
- 목표 수치는 확정 필요.
채널
- 회원 유입: 동네 스튜디오5곳의 현장 안내와 기존 회원 대상 안내. 세부 채널은 확정 필요.
- 서비스 접점: 회원·운영자 모두 모바일 웹 한 벌.
- 리마인드 발송 채널: 앱 푸시 또는 문자 중 하나로 확정 필요.
- 범위 밖·다음 단계: 마케팅 캠페인, 후기·배너 운영, 다지역 확장.
비용 구조
- 개발·운영: 회원 웹, 운영자 웹, API, 알림 발송, 관계형 데이터베이스 운영 비용.
- 리마인드 발송 비용: 발송 채널(푸시 또는 문자) 확정에 따라 달라짐.
- 스튜디오5곳 초기 데이터 등록과 운영자 온보딩 비용.
- 결제·정산 비용은 발생하지 않는다(범위 제외). 구체 금액은 확정 필요.
수익 구조
- 결제는 하지 않고 이미 가진 횟수권·기간권만 차감한다. 카드 결제·환불·스튜디오 간 정산은 범위 밖이다.
- 수익 모델(구독료, 스튜디오 이용료, 중개 수수료 등)은 확정 필요.
- 가정: 이번 출시에서는 수익 구조를 확정하지 않고 예약·이용권·알림 흐름 검증에 집중한다.