환불 정책

플랜디(운영: 밸류랩스, 대표자 김태범)에서 파는 상품의 환불 기준입니다. 플랜디의 상품은 모두 디지털 콘텐츠·온라인 서비스입니다.

- 기획권: AI 기획(아이디어 인터뷰 → IA → 화면설계)을 이용하는 권리입니다. 1개로 새 기획 1건(IA 포함)과 화면 20장을 만들 수 있습니다. 1개·5개·10개 묶음으로 팝니다.
- 개발용 기획 키트: 기획 문서와 화면설계를 내려받는 디지털 파일입니다.
- 완성 사이트 소스: 바로 열 수 있는 사이트 소스 파일(ZIP)입니다.

- 신용카드 또는 계좌이체로 결제할 수 있습니다. 계좌이체는 입금이 확인된 때 결제가 완료됩니다.
- 계좌이체를 신청한 뒤 입금 기한(48시간) 안에 입금하지 않으면 신청이 취소될 수 있습니다.

- 산 기획권은 결제가 완료된 날부터 180일 동안 쓸 수 있습니다.
- 가입·이벤트 등으로 무료로 받은 기획권은 받은 날부터 15일 동안 쓸 수 있습니다.
- 유효기간이 지나면 쓰지 않은 기획권은 소멸됩니다. 남은 기획권과 유효기간은 「기획권」 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 이미 기획권으로 만든 기획(인터뷰·IA·화면설계)은 유효기간이 지나도 내 작업공간에 그대로 남습니다.

- 결제 후 7일 이내에 한 번도 쓰지 않은 기획권은 전액 환불합니다.
- 묶음 일부를 쓴 경우에는, 쓴 개수를 기획권 1개 정가(9,900원)로 계산해 결제 금액에서 뺀 나머지를 환불합니다(남은 금액이 없으면 환불되지 않습니다).
- 결제 후 7일이 지났더라도, 유효기간 안에 쓰지 않은 기획권은 위와 같은 방법으로 계산해 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 환불 금액의 10%를 수수료로 뺍니다.
- 유효기간이 지나 소멸된 유료 기획권은 결제일로부터 5년 안에 요청하면, 쓰지 않은 기획권에 해당하는 금액(위 방법으로 계산)의 90%를 환불합니다.
- 무료로 받은 기획권은 환불 대상이 아닙니다.
- 포인트로 할인받은 금액은 포인트로 되돌려 드립니다.

- 결제 후 7일 이내에 신청할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠의 특성상, 파일을 이미 내려받았거나 화면설계 복사본이 만들어져 제공이 시작된 경우에는 환불이 제한됩니다. 이 제한은 구매 전에 상품 화면에서 미리 안내합니다.
- 안내된 파일이 제공되지 않았거나 파일이 열리지 않는 등 하자가 있는데 다시 제공하기 어려운 경우, 결제가 중복된 경우에는 내려받았더라도 환불합니다.
- 환불이 끝나면 내려받을 권한이 종료됩니다. 이미 내 작업공간에 만들어진 복사본은 지우지 않지만, 이후 새로 내려받을 수는 없습니다.

- 신용카드 결제는 결제를 취소하는 방식으로 환불하며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
- 계좌이체 결제는 환불받을 계좌(예금주가 구매자 또는 입금자 본인)를 받아 3영업일 안에 이체합니다. 이체 수수료는 플랜디가 부담합니다.
- 환불된 기획권은 바로 쓸 수 없게 됩니다.

- 의뢰 대금의 정산과 환불은 해당 계약서에 따릅니다.

환불 신청·문의: hello@plandi.app 또는 사이트의 문의하기