자주 묻는 질문
기획·화면설계를 맡기는 과정과 계정 안내를 먼저 확인해 보세요.
질문 10개
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회원가입은 어떻게 하고, 꼭 해야 하나요? 계정
아이디어 인터뷰, IA 만들기, 화면설계는 가입하지 않아도 맛보기 한도 안에서 써 볼 수 있어요. 다만 가입하지 않고 만든 기획은 지금 쓰는 브라우저에만 남아서, 다른 기기에서 이어 하거나 오래 보관하려면 가입이 필요해요. 화면 위쪽의 회원가입에서 안내에 따라 가입하면 돼요. 기획물 스토어 구매, 강의 신청, 신청 내역 확인은 로그인한 뒤에 쓸 수 있어요. 비밀번호를 잊었다면 로그인 화면의 비밀번호 찾기를 이용해 주세요.이 답변이 도움이 되었나요?
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요금은 어떻게 되고, 결제는 어떻게 하나요? 일반
AI 기획 도구는 맛보기 한도 안에서 무료로 써 볼 수 있어요. 기획물 스토어의 기획본은 등급마다 가격이 달라요. 정확한 가격은 각 상품 화면에 표시된 금액이 기준이에요. 결제는 결제 대행사 Paddle을 통해 처리하고, 결제 창에 나오는 결제 수단 중에서 고르면 돼요. 아직 결제를 준비 중인 상품은 구매 버튼이 열리지 않을 수 있어요. 기획이나 제작 같은 의뢰 비용은 문의를 남겨 주시면 범위를 확인한 뒤 안내해 드려요.이 답변이 도움이 되었나요?
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기획물 스토어에서는 무엇을 받나요? 산출물
기획물 스토어는 플랜디가 미리 만들어 둔 기획 결과물을 등급별로 받는 곳이에요. 내 아이디어에 맞춰 새로 만들어 주는 상품이 아니라, 완성된 기획을 참고해서 내 서비스에 맞게 고쳐 쓰는 용도예요. 등급 1은 아이디어 인터뷰(MD, PDF), 등급 2는 여기에 IA(MD, 엑셀, PDF)를 더하고, 등급 3은 화면설계를 내 워크스페이스로 복제해 주고 개발용 기획 키트(ZIP)까지 줘요. 위 등급은 아래 등급의 산출물을 모두 포함해요. 결제가 끝나면 내 기획본에서 파일을 내려받고, 등급 3의 화면설계 복제본은 내 워크스페이스에서 열어 고칠 수 있어요. 스토어 메뉴가 보이지 않거나 구매 버튼이 닫혀 있다면 아직 준비 중이에요.이 답변이 도움이 되었나요?
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환불이나 결제 취소는 가능한가요? 일반
기획본은 디지털 콘텐츠라서 결제 후 7일 이내에 환불을 신청할 수 있어요. 다만 이미 파일을 내려받았거나 화면설계 복제본이 만들어졌다면 환불이 제한될 수 있어요. 안내된 파일이 제공되지 않았거나 열리지 않는 등 콘텐츠에 문제가 있을 때, 또는 결제가 중복됐을 때는 내려받았더라도 환불해 드려요. 환불이 끝나면 그 등급의 다운로드 권한은 종료돼요. 정확한 기준은 화면 아래의 환불정책에서 확인하고, 신청은 문의하기로 남겨 주세요.이 답변이 도움이 되었나요?
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아이디어 인터뷰, IA 만들기, 화면설계는 무엇이 다르고 어떤 순서로 쓰나요? 산출물
세 도구는 기획을 단계별로 이어 가는 순서로 쓰면 편해요. 아이디어 인터뷰는 질문에 답하면서 누구를 위한 어떤 서비스인지 정리하는 첫 단계예요. IA 만들기는 인터뷰 내용을 이어받아 서비스의 메뉴 구조와 화면 목록을 만들어요. 화면설계는 각 화면을 눌러 볼 수 있는 모양으로 그려요. 처음이라면 아이디어 인터뷰부터 시작해 보세요. AI가 만든 결과는 초안이라서, 직접 읽어 보고 내 서비스에 맞게 고쳐 쓰는 것을 권해요.이 답변이 도움이 되었나요?
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창업 정보는 어디에서 가져오고, 정확한가요? 산출물
창업 정보는 정부지원사업, 공모전과 경진대회, 창업 교육과 행사를 마감일과 함께 모아 보여 주는 곳이에요. 기관이 올린 공고를 바탕으로 읽기 쉽게 간추리는데, 요약이 틀리거나 이후에 내용이 바뀔 수 있어요. 신청하기 전에는 각 글의 원문 공고 보기에서 정확한 조건과 마감일을 꼭 확인해 주세요. 원문과 다른 내용을 발견하면 글 아래의 잘못된 정보 제보로 알려 주세요. 확인해서 바로잡을게요. 마감 알림은 뉴스레터로 받아 볼 수 있어요.이 답변이 도움이 되었나요?
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강의나 문의는 어떻게 남기나요? 산출물
강의·신청 메뉴에서 라이브 강의 신청, 기획 문의, 외주 개발 문의 중 하나를 골라 남기면 돼요. 강의 신청은 회차와 정원을 확인해야 해서 로그인이 필요하고, 문의는 로그인하지 않아도 남길 수 있어요. 접수하면 2영업일 안에 답변드려요. 로그인하면 신청 내역에서 진행 상태를 다시 볼 수 있어요. 지금 열려 있는 강의가 없다면 신청 대신 문의를 남겨 주세요.이 답변이 도움이 되었나요?
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회원 탈퇴는 어떻게 하고, 개인정보는 어떻게 다루나요? 계정
로그인한 뒤 내 정보 화면 맨 아래의 회원 탈퇴에서 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴하면 계정과 포인트는 복구되지 않으니, 필요한 파일은 먼저 내려받아 주세요. 개인정보를 어떤 목적으로 모으고 얼마나 보관하는지는 화면 아래의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요. 개인정보에 관한 그 밖의 요청은 문의하기나 hello@plandi.app 로 알려 주세요.이 답변이 도움이 되었나요?
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궁금한 점이 있거나 문제가 생기면 어디로 문의하나요? 일반
고객센터의 문의하기에서 남겨 주세요. 영업일 기준 48시간 안에 답변드려요. 로그인하고 남기면 문의 내역에서 답변을 다시 볼 수 있고, 로그인하지 않았다면 남겨 주신 이메일이나 연락처로 답해요. 이메일 hello@plandi.app 로도 받아요. 결제나 환불 문의라면 결제한 이메일 주소와 상품 이름을 함께 적어 주세요.이 답변이 도움이 되었나요?
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플랜디는 누가 운영하나요? 밸류랩스와는 어떤 관계인가요? 일반
플랜디는 밸류랩스(대표 김태범)가 운영하는 서비스 이름이에요. 서비스 운영과 문의 응대는 회사인 밸류랩스가 맡아요. 이용약관과 개인정보처리방침에서 회사라고 적힌 곳은 밸류랩스를 가리켜요. 회사 정보는 화면 맨 아래에서 확인할 수 있어요.이 답변이 도움이 되었나요?
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아이디어만 있어도 괜찮아요. 궁금한 점이나 문의하고 싶은 내용을 남겨 주시면 확인해서 답해 드려요.