현재 매장의 예약과 일정 관리가 카카오톡 오픈채팅방·단체방과 수기 기록에 흩어져 있어, 원장과 직원이 등원·숙박 예약, 픽업 요청, 반 편성·출결을 한 곳에서 파악하기 어렵습니다. 이용권 잔여 횟수는 엑셀로 따로 관리되어 예약·출결 기록과 대조가 안 되고, 차감 누락이나 잔여 횟수 확인 문의가 반복됩니다. 알림장도 메신저로 사진과 함께 흩어져 보내지기 때문에 보호자가 하루 기록(식사·배변·산책·컨디션)을 한 번에 확인하기 어렵고, 지난 기록을 다시 찾기도 번거롭습니다. 예방접종 증명은 별도로 취합해야 해서 등원 자격 확인에 시간이 걸립니다.

- 1차 타겟: 이 매장 1곳의 원장과 직원. 예약·출결·이용권·알림장을 매일 운영하는 실사용자입니다. - 함께 쓰는 사용자: 보호자. 자녀를 강아지 유치원·호텔에 맡기는 반려인으로, 예약·픽업 요청을 넣고 이용권 잔여를 확인하며 매일 알림장(사진 포함)을 봅니다. - 이용 환경: PC와 모바일 반응형을 모두 사용합니다. 원장·직원은 매장 PC와 개인 모바일에서, 보호자는 주로 모바일에서 접속하는 상황을 가정합니다. - 범위: 우리 매장 1곳만 사용하는 단일 매장용 서비스입니다. 다중 매장·지점 관리와 타 업체 대상 판매는 범위 밖·다음 단계로 둡니다.

카카오톡과 엑셀에 흩어진 운영을 한 사이트로 모읍니다. 1차 버전에 포함할 기능은 다음과 같습니다. - 등원·숙박 예약: 보호자가 예약을 신청하고 원장·직원이 확인·확정합니다. - 이용권 구매·차감: 구매와 차감을 한 곳에서 처리하고 잔여 횟수를 예약·출결과 연결합니다. 결제는 사이트 내 결제와 현장 결제를 모두 지원하는 방식으로 설계합니다(구체 결제 수단·연동은 확정 필요). - 알림장(사진 포함): 사이트 내 알림장 게시판에 하루 기록(식사·배변·산책·컨디션)과 사진을 올려 보호자가 확인합니다. 키즈노트의 보호자 경험을 강아지 유치원에 맞게 적용하는 것을 벤치마크로 삼습니다. - 예방접종 증명 등록: 보호자가 증명을 등록하고 원장·직원이 확인합니다. - 반 편성·출결 관리: 반 배정과 출결을 기록해 운영 현황을 한눈에 봅니다. - 픽업 요청: 보호자가 픽업을 요청하고 직원이 처리합니다. 개인정보(보호자 연락처, 반려견 정보, 예방접종 증명, 사진)를 다루므로 수집 동의, 보관·파기 기준, 마케팅 수신 동의와 수신거부 절차를 함께 마련합니다.

- 예약·출결·이용권이 한 곳에서 연결되어 차감 누락과 잔여 횟수 확인 문의가 줄어듭니다. - 메신저와 엑셀을 오가며 대조하던 시간이 줄어 원장·직원이 돌봄과 운영에 집중할 수 있습니다. - 보호자가 매일 사진과 하루 기록을 게시판에서 확인하고, 예약·픽업 요청·이용권 잔여를 직접 처리할 수 있어 만족도와 재이용으로 이어질 수 있습니다. - 예방접종 증명과 출결이 기록으로 남아 등원 자격 확인과 운영 이력 관리가 쉬워집니다. 측정 지표(예: 예약 처리에 걸리는 시간, 이용권 차감 누락 건수, 알림장 게시율, 보호자 재예약률)는 이름과 재는 방법만 정하고, 목표 수치는 실제 운영 데이터를 확보한 뒤 확정합니다.