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홈 |
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화면 |
1 |
/ |
1순위 |
서비스 소개·견적 계산기 진입·예약 흐름 안내·진행 상태 요약을 한 화면에서 연결하는 홈. 상단 GNB, 견적 시작 CTA(청소/이사), 이용 흐름 4단계(견적→예약→작업→리뷰), 인기 청소 종류·이사 조건 바로가기, 진행 중 예약 상태 요약, 공지·고객센터 연결. 상태: 비로그인 방문, 로그인 사용자, 진행 중 예약 없음, 서버 오류로 일부 섹션 미표시 |
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견적 계산 |
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0 |
/quote |
1순위 |
견적 계산 관련 화면을 모은 메뉴 |
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청소 견적 계산 |
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화면 |
1 |
/quote/cleaning |
1순위 |
평수 구간 선택, 청소 종류(입주·이사·거주) 선택, 화장실·베란다 개수 입력, 옵션(곰팡이 제거·새집증후군·외부 창문) 선택, 주말·공휴일 할증 반영해 최소~최대 범위와 현장 확인 후 확정 안내 노출. 상태: 필수 조건 미입력, 계산 오류, 단가 설정값 없음 |
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옵션 추가 선택 |
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모달 |
0 |
/quote/cleaning/options |
5순위 |
곰팡이 제거·새집증후군·외부 창문 옵션별 추가 금액 확인 후 선택 반영. 상태: 선택 없음, 추가 금액 반영 실패 |
| 5 |
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이사 견적 계산 |
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화면 |
1 |
/quote/moving |
1순위 |
짐 양(원룸·투룸·쓰리룸 이상) 선택, 층수와 엘리베이터 유무 입력, 거리(km) 입력, 포장 여부 선택, 주말·공휴일 할증 반영해 최소~최대 범위와 현장 확인 후 확정 안내 노출. 상태: 필수 조건 미입력, 계산 오류, 단가 설정값 없음 |
| 6 |
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견적 결과 |
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화면 |
1 |
/quote/result |
1순위 |
입력 조건 요약과 계산된 견적 범위(최소~최대), 할증 적용 여부, 현장 확인 후 확정 안내, 예약하기 진입. 상태: 계산 실패, 조건 만료, 단가 변경으로 재계산 필요 |
| 7 |
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예약 조건 확인 |
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화면 |
1 |
/quote/result/book |
2순위 |
견적 조건과 예약금을 확인하고 예약 화면으로 넘기는 연결 단계, 확정 견적과 예상 견적 차이 안내. 상태: 견적 만료, 조건 변경 감지 |
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보증·환불 정책 안내 |
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화면 |
1 |
/quote/policy |
3순위 |
기사 신원 인증 기준, 작업 체크리스트와 작업 전후 사진으로 결과를 확인하는 절차, 리뷰·평점 반영 방식, 문제 발생 시 보증·환불 기준 안내. 상태: 정책 미게시, 버전 변경 안내 |
| 9 |
예약 |
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화면 |
1 |
/booking |
1순위 |
내 예약 전체를 상태(접수·배정·작업 중·완료)별로 확인하고 상세·신규 예약으로 이동하는 PC 표 화면. 상태: 예약 없음, 불러오기 오류 |
| 10 |
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예약 날짜·시간대 선택 |
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화면 |
1 |
/booking/new |
1순위 |
견적 결과에서 넘어와 원하는 날짜와 시간대를 고르고 방문 주소·연락처·요청 사항을 입력하는 신규 예약 작성 화면. 상태: 선택 날짜 마감, 시간대 중복, 입력값 오류 |
| 11 |
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예약금 결제 |
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화면 |
1 |
/booking/new/deposit |
1순위 |
결제 전 예약금 금액과 환불 정책을 확인하고 데모 결제로 예약금만 선결제하는 화면. 실제 카드 정보는 저장하지 않음. 상태: 결제 실패, 결제 취소, 정책 미동의 |
| 12 |
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예약 접수 완료 |
화면 |
1 |
/booking/complete/:id |
2순위 |
예약금 결제 후 접수 번호·방문 일시·예약금·환불 정책을 안내하는 완료 화면. 상태: 이미 접수된 예약, 결제 미완료 |
| 13 |
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결제 실패 |
화면 |
1 |
/booking/new/deposit/failed |
3순위 |
예약금 결제 실패 사유를 확인하고 다시 결제를 시도한다 |
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예약 상세 |
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화면 |
1 |
/booking/:id |
1순위 |
접수·배정·작업 중·완료 단계와 배정 기사, 방문 일시, 예약금 결제 정보를 확인하는 화면. 상태: 배정 대기, 배정 완료, 작업 중, 작업 완료, 취소된 예약 |
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예약 수정 |
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화면 |
1 |
/booking/:id/edit |
3순위 |
배정 전 예약의 날짜·시간대·주소·요청 사항을 변경하고 변경 시 예약금 재확인 안내를 표시하는 화면. 상태: 수정 가능 시간 경과, 배정 후 수정 불가, 저장 실패 |
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예약 취소 |
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화면 |
1 |
/booking/:id/cancel |
3순위 |
취소 사유를 고르고 예약금 환불 기준을 확인해 예약을 취소하는 화면. 상태: 취소 완료, 환불 처리 중, 취소 불가 상태 |
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환불 요청 |
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화면 |
1 |
/booking/:id/refund |
3순위 |
예약 상세에서 환불을 요청하고 처리 결과를 확인한다 |
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리뷰 |
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화면 |
1 |
/reviews |
1순위 |
내가 작성한 리뷰와 작성 가능한 예약을 평점·작성 시각·작업 유형 기준으로 표로 확인하고 작성·수정으로 이동. 상태: 리뷰 없음, 작성 가능한 예약 없음, 불러오기 실패 |
| 19 |
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리뷰 상세 |
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화면 |
1 |
/reviews/:id |
2순위 |
예약 정보·작업 전후 사진과 함께 리뷰 평점·내용 확인, 수정 진입. 상태: 삭제된 리뷰, 권한 없음 |
| 20 |
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리뷰 수정 |
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화면 |
1 |
/reviews/:id/edit |
3순위 |
작성한 평점·내용 수정 후 저장. 상태: 저장 완료, 입력값 오류, 수정 기한 만료 |
| 21 |
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리뷰 작성 |
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화면 |
1 |
/reviews/new |
1순위 |
완료된 예약을 선택해 평점·내용을 입력하고 등록, 작업 전후 사진 확인. 상태: 등록 완료, 이미 작성한 예약, 필수 입력 누락 |
| 22 |
회원가입 |
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화면 |
1 |
/signup |
1순위 |
가입 폼: 이름·연락처·이메일·비밀번호·비밀번호 확인 입력, 휴대폰 본인 인증 요청, 가입 완료 시 약관 동의 단계로 이동. 상태: 입력값 오류, 중복 연락처, 중복 이메일, 인증 실패, 서버 오류 |
| 23 |
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약관 동의 |
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화면 |
1 |
/signup/terms |
1순위 |
이용약관·개인정보 처리방침·보증·환불 정책 안내 동의 체크, 필수/선택 구분, 동의 후 가입 완료로 이동. 상태: 필수 약관 미동의, 동의 완료, 세션 만료 |
| 24 |
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회원가입 완료 |
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화면 |
1 |
/signup/complete |
1순위 |
가입 완료 안내, 로그인·홈 이동 링크, 가입 축하 및 예약 유도 문구. 상태: 가입 완료, 잘못된 접근 |
| 25 |
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아이디 찾기 |
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화면 |
1 |
/account/find-id |
2순위 |
이름·휴대폰 번호 입력 후 본인 인증으로 아이디(이메일) 확인. 상태: 일치하는 계정 없음, 인증 실패, 인증 성공 |
| 26 |
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비밀번호 찾기 |
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화면 |
1 |
/account/find-password |
2순위 |
아이디(이메일) 입력 후 재설정 링크 발송 안내, 재설정 화면 진입 링크 제공. 상태: 등록되지 않은 이메일, 발송 완료, 발송 제한 초과 |
| 27 |
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비밀번호 재설정 |
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화면 |
1 |
/account/reset-password |
2순위 |
이메일로 받은 재설정 토큰 확인 후 새 비밀번호·확인 입력, 저장 시 로그인 화면으로 이동. 상태: 토큰 만료, 토큰 무효, 비밀번호 규칙 위반, 재설정 완료 |
| 28 |
로그인 |
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화면 |
1 |
/login |
1순위 |
이메일·비밀번호 입력 후 세션 로그인, 소셜 로그인 진입과 아이디·비밀번호 찾기 연결. 상태: 로그인 성공, 비밀번호 불일치, 미가입 이메일, 인증 실패 횟수 초과 잠금 |
| 29 |
마이페이지 |
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화면 |
1 |
/mypage |
1순위 |
예약 진행 상태·전후 사진·리뷰·보증·환불 정책을 한 화면에서 확인하는 고객 마이페이지. 최근 예약 카드, 상태 타임라인(접수·배정·작업 중·완료), 바로가기 메뉴. 상태: 예약 없음, 로그인 만료 |
| 30 |
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내 예약 내역 |
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화면 |
1 |
/mypage/reservations |
1순위 |
진행 중·지난 예약 목록을 상태·날짜로 필터링해 확인하는 표 화면. 상태: 예약 없음, 불러오기 실패 |
| 31 |
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내 정보 수정 |
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화면 |
1 |
/mypage/profile |
1순위 |
이름·연락처 등 계정 정보 조회·수정. 상태: 저장 완료, 필수값 누락, 중복 연락처 |
| 32 |
|
비밀번호 변경 |
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화면 |
1 |
/mypage/password |
2순위 |
현재 비밀번호 확인 후 새 비밀번호 설정. 상태: 변경 완료, 현재 비밀번호 불일치, 형식 오류 |
| 33 |
|
알림 설정 |
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화면 |
1 |
/mypage/notification-settings |
3순위 |
예약·배정·완료 안내의 화면 내 알림 수신 항목을 켜고 끄는 설정. 상태: 저장 완료, 기본값 복원 |
| 34 |
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내 리뷰 |
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화면 |
1 |
/mypage/reviews |
2순위 |
내가 작성한 리뷰 목록과 평점 확인, 수정·삭제 진입. 상태: 리뷰 없음, 삭제 완료 |
| 35 |
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회원 탈퇴 |
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화면 |
1 |
/mypage/withdraw |
5순위 |
탈퇴 사유 입력과 유의사항 확인 후 탈퇴 처리. 상태: 탈퇴 완료, 진행 중 예약 있음, 비밀번호 불일치 |
| 36 |
|
취소·환불 내역 |
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화면 |
1 |
/mypage/refunds |
3순위 |
취소·환불 처리된 예약 내역과 상태를 확인한다 |
| 37 |
고객센터 |
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화면 |
1 |
/support |
1순위 |
보증·환불 정책 안내, 자주 묻는 질문, 1:1 문의 진입, 운영 시간 안내. 상태: 정상, 점검 중 |
| 38 |
|
1:1 문의 내역 |
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화면 |
1 |
/support/inquiries |
1순위 |
내 문의 목록·상태 필터·정렬, 문의 작성 진입. 상태: 문의 없음, 답변 대기, 답변 완료 |
| 39 |
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|
1:1 문의 상세 |
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화면 |
1 |
/support/inquiries/:id |
1순위 |
문의 내용·첨부 사진·답변 확인, 이어서 문의하기. 상태: 답변 대기, 답변 완료, 삭제된 문의, 권한 없음 |
| 40 |
|
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1:1 문의 작성 |
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화면 |
1 |
/support/inquiries/new |
1순위 |
문의 유형(예약·결제·보증·환불)·제목·내용·사진 첨부 후 접수. 상태: 접수 완료, 필수 항목 누락, 첨부 용량 초과, 접수 실패 |
| 41 |
약관·정책 |
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화면 |
1 |
/policy |
1순위 |
서비스에서 적용 중인 약관·정책 문서 전체 목록과 최종 개정일 안내, 항목 선택 시 문서 열람으로 이동. 상태: 문서 없음, 목록 오류 |
| 42 |
|
이용약관 |
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화면 |
1 |
/terms |
1순위 |
서비스 이용 조건·회원 의무·책임 범위 조항 열람, 시행일·개정 이력 표시. 상태: 조항 로드 오류 |
| 43 |
|
개인정보처리방침 |
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화면 |
1 |
/privacy |
1순위 |
수집 항목·이용 목적·보유 기간·제3자 제공·파기 절차와 처리 위탁 안내 열람. 상태: 조항 로드 오류 |
| 44 |
|
환불정책 |
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화면 |
1 |
/policies/refund |
1순위 |
예약금 환불 기준과 취소 시점별 환불 비율, 작업 완료 후 보증·보상 절차 안내. 상태: 조항 로드 오류 |
| 45 |
|
마케팅 정보 수신 동의 |
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화면 |
1 |
/policies/marketing |
3순위 |
수신 채널·항목과 동의·철회 방법, 철회 시 처리 안내. 상태: 동의 이력 없음, 조항 로드 오류 |